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ここにあるのは、最強料理長集団が探しだした極上食材。おいしいと健康がつまった全国の希少な食材と料理をお届けします。

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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 Xchef(エックスシェフ)
販売業者名 一般財団法人新たな農業・農家支援機構
販売責任者名 牛見 玲子
所在地 102-0093
東京都千代田区平河町2-5-5
電話番号 03-3221-8900
メールアドレス
ホームページURL http://x-chef.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

・平日午前中の注文は即日、それ以外のご注文は翌営業日に発送いたします。
・土日祝日は定休日となり、発送作業ができません。あわせて夏季休暇、年末年始も発送作業ができません。予めご了承ください。
・お届けは繁忙期や天候、交通状況などにより遅れる場合がございます。
・ご注文日より3営業日以降のお届け日指定が可能です。
・在庫のない場合はご連絡致します。
・代金引換の場合、代金回収業務はヤマト運輸のドライバーが代行致します。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
万全の注意を払って出荷をしておりますが、 万が一商品の不良・欠損・取違・商品誤発送・運送中の破損(保管温度異常)による不良・等の場合は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後翌日までに弊社まで商品の状態をご連絡ください。状況判断後に代品手配の準備をさせていただきます。

*常温商品の不良及び商品誤発送等の場合、返品送料は弊社にて負担いたしますので弊社着払いにてご返送下さい。

返品について

冷凍・冷蔵商品は、商品発送後はいかなる場合も交換・返品についてには一切応じかねます。冷凍・冷蔵庫以外の場所で保管しないよう注意ください。

常温の商品に限り、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後翌日までに弊社までご連絡ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・冷凍・冷蔵商品
・開封した商品
・保管方法を間違えた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工施された商品

*お客様都合による返品交換の場合、送料はご負担頂きます。
*「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されませんのであらかじめご了承ください。

<長期不在や住所間違い等による返品について>
長期不在や住所間違い等で返送された場合は、商品発送時の送料・手数料の実費および返送の際に発生する送料・手数料等の全ての費用につきまして、お客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

●クレジットカード
 VISA,MASTER,JCB,AMEX,Dinersのカードがご利用可能です。
 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
 決済手数料は当店で負担致します。

●代金引換
 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 
 代金引換手数料がかかります。

【代金引換手数料】
 1万円未満:324円(税込)
 1万円以上〜3万円未満:432円(税込)
 3万円以上〜10万円未満:648円(税込)
 10万円以上〜30万円まで:1,080円(税込)
 ※30万円を超える場合は、代金引換はお選びいただけません。

商品代金以外の必要料金

●消費税(8%)

●送料
 常温:1配送先につき500円(北海道・沖縄県・離島は+540円)
 冷凍・冷蔵(クール便):1配送先につき1,080円(北海道・沖縄県・離島は+540円)
 ネコポス(旧速達メール便):全国一律300円
 ◎10,800円以上の注文で送料無料(北海道&沖縄含む)

●お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料

その他

当ショップの送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のサーバ・パソコン等には一切残らず、見ることもできませんのでご安心ください。


<ギフト(贈り物)の際の納品書について>
当店では、ご注文者とお届け先の情報(お名前・ご住所)が異なる場合、《ギフト(贈り物)》のご注文と考え、納品書は商品に同封致しません。
ご注文内容は商品発送時にお送りするメールにてご確認頂けますようお願いいたします。



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